Azerty

Winkel en webwinkel in Raalte

Beoordeel winkel Beoordeel webwinkel

5 recente beoordelingen

Beoordelingen Azerty

Winkel
Website
Bereikbaarheid (fysiek)
Bereikbaarheid (telefoon/e-mail)
Betrouwbaarheid, deskundigheid en service
Prijs/kwaliteit
Bestellen en betalen
Levering en aftersales

Recensies Azerty

Bekijk in totaal 2327 recensies:

Aftersales is slecht. We deden een bestelling van ruim 2000 euro van oa 2 Dell computers wat keurig werd geleverd maar wel met duitse toetseborden. Konden we niet ruilen. Ze brengen als excuus dat op de site staat dat er geen toetseborden worden meegeleverd. De duitse toetseborden moeten we zien als een extraatje. Zeer slechte service noem ik zoiets.

Winkel beoordeeld op

Snelle service, bijna alles op voorraad. Ik ben er erg tevreden over.

Webwinkel beoordeeld op

Het product, waarvan op de website was aangegeven dat het leverbaar is, blijkt niet te leveren.
Het e-mailbericht dat ik daarover ontving, geeft geen duidelijkheid of het product voorlopig niet of nooit meer leverbaar is.

Webwinkel beoordeeld op

Na wat zoeken naar een RTX 2080 , bij azerty terecht gekomen om een kaart te kopen. op 31 december besteld, stond 2 -3 dagen wachten. Geen probleem, dan heb ik die vrijdag of zaterdag. Na geen nieuws te krijgen , stuurde ikzelf een mailtje, en had al 1 gestuurd om adres aan te passen, want had 1 letter mistypt.
Die werd beantwoord na 1 dag, wat volgens mij toch ook wat rapper kan. Bij elke mail dat ik stuurde , kreeg ik 1 antwoord / dag. Is misschien een policy ofzo , per klant 1 mailtje per dag? Vrijdag was kaart dus niet mee , maar heb de kaart wel nodig , dus ik antwoorde binnen de 5 minuten op hun mail terug , als het mogelijk is mag je de OC versie versturen die wel nog in stock is. Natuurlijk geen antwoord meer terug op vrijdag of zaterdag. Zijn nu maandag en nog geen bericht terug of een bevestiging als de kaart is geleverd bij hun... Telefonisch contact heb ik verbroken na 8 min on hold te staan... Ok , kan zijn dat kaart niet mee was , leverancier te laat , kan ik allemaal inkomen. Maar dat je per dag maximum 1 antwoord krijgt per mail voor een bestelling van 770 euro vind ik heel ondermaats!

Winkel beoordeeld op

Ik heb hier voor ca. 1900 euro aan componenten gekocht, verdeeld over twee bestellingen.

Bestelling:

1. Componenten waren volgens de webshop op voorraad. Na één week niks gehoord en ontvangen te hebben werd er door mij contact gezocht. Bleek de CPU niet op voorraad te zijn. Ook werd mij gevraagd om bij te betalen, aangezien de dagprijs hoger was dan voorheen! Uiteraard heb ik dat geweigerd en eiste dat de koopovereenkomst werd nageleefd. Een halve week later alle componenten mogen ontvangen.

2. Componenten binnen aangegeven levertijd ontvangen. Bleek de GPU gebruikt te zijn. Geen originele verzegeling op de antistatische zak. Stof plus haren in het koelblok en één stofkapje ontbrak. Hierover contact opgenomen, ook i.v.m. de garantie van de kaart. Blijkt geen probleem bij mogelijke RMA. Niks ter compensatie aangeboden gekregen m.b.t. ontbrekend onderdeel.

Zoals nog een reviewer hieronder beschrijft, "Sterk vermoeden dat Azerty (sommige) tweedekansproducten als nieuw verkoopt."

Voor mij nooit meer Azerty en "Klantenservice"... i.p.v. deze ervaring recht proberen te strijken met een reactie, gewoon de eerste keer betere service leveren!

Webwinkel beoordeeld op

De service valt bijzonder tegen. Het lijkt allemaal goed voorelkaar, maar wanneer zich een probleem voor doet, dan wordt er geen moeite gedaan om daadwerkelijk tot een oplossing te komen.

In ons geval bleek de Qumi Q8 beamer niet te functioneren wat later volgens de producent een bekende bug blijkt te zijn. De beamer is per omgaande retour gestuurd naar Azerty. Azerty heeft ons vervolgens 2 maanden aan het lijntje gehouden om vervolgens te concluderen dat zij er niets aan kunnen doen wanneer de producent niet mewerkt en dat de klant dan maar pech heeft.

Als klant zijn wij afhankelijk van betrouwbare leveranciers en daar willen wij op kunnen vertrouwen. Indien een product overduidelijk niet functioneert dan verwacht ik dat je als klantgericht bedrijf het probleem snel en correct oplost.

Ons vertrouwen in Azerty als leverancier is helaas weg.

Winkel beoordeeld op

Snelle levering en zeer goede service. Medewerkers zijn gemakkelijk bereikbaar en doen er alles aan om je te helpen.
Service-afdeling, bedankt!

Webwinkel beoordeeld op

Top bedrijf, top service en de klant is absoluut koning.

Webwinkel beoordeeld op

Er wordt geleverd naar verwachting, nooit problemen gehad. Bij retouren wordt er niet moeilijk gedaan en wordt er een passende oplossing verzorgd.

Webwinkel beoordeeld op

Ik koop hier vanaf dit jaar mijn onderdelen voor mijn nieuwe computer, het is uitstekende service! Alles verloopt vlot, geen vertraging en als ik er niet uitkom is er vriendelijke service die mij advies geeft wat de beste keuze is. Alles op voorraad is al binnen 24 uur in huis en goed ingepakt, de prijs is laag maar de kwaliteit is hoog! Top webwinkel!

Webwinkel beoordeeld op

Azerty is voor ons de leverancier als het gaat om het leveren van producten. De klantenservice is duidelijk en komt afspraken na. Wij blijven in de toekomst zeer zeker zaken doen met Azerty.

Winkel beoordeeld op

Ik bestel hier al met regelmaat computeronderdelen sinds 2009. Vanwege goede prijzen en uitstekende after sales service. Er wordt altijd snel gereageerd op vragen en denken mee over oplossingen. Zo stuurde ze mij eens een gratis crossfire bridge, omdat die niet standaard meegeleverd werd met de videokaart.

Webwinkel beoordeeld op

Goede zaak met hart voor de klant! Doet totaal niet moeilijk over eventuele retouren etc. Is tot laat bereikbaar, geen verzendkosten en vanaf heden weer snelle leveringen

Webwinkel beoordeeld op

zeer goede keus, advies levering en after-sales ondersteuning. Ga zo door.

Webwinkel beoordeeld op

Al jaren goede ervaringen met Azerty.
Ophalen in Raalte of de producten laten verzenden. Nog nooit 1 slechte ervaring met dit bedrijf ervaren.
Garantieafhandelingen zijn altijd zeer correct.

Personeel is erg vakkundig en behulpzaam.
Snelle respons op mails en telefonisch goed bereikbaar.

Winkel beoordeeld op

Top service.

Winkel beoordeeld op

Ik bestel mijn hardware al sinds dat Azerty bestaat bij hen, ik hanteren altijd een scherpe prijs, komen levertijden na en gelukkig nog maar 1 keer een RMA moeten aanvragen die ze heel snel hebben afgehandeld. Kortom ik ben uitermate tevreden met deze webshop met een persoonlijk tintje qua klantcontact!

Webwinkel beoordeeld op

Ze helpen je bij alles ze checken alles voor dat je je bestelling

Webwinkel beoordeeld op

alfgelopen jaar hier mijn game pc besteld. kon het dezelfde dag nog ophalen nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice via de chat. dit ging uitstekend. de site is wat onduidelijk en ik vind het jammer dat ze deze niet overzichterlijker hebben gemaakt na de update van 1 januari. voor de rest prima webshop met goede prijzen

Webwinkel beoordeeld op

Toon 21 volgende recensies

Terug naar Azerty.